CRM kostenlos: Einsteigen in die professionelle Kundenverwaltung

Die Auswahl einer guten Software für die Verwaltung Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens ist nicht einfach. Oft ist es zunächst sinnvoll, ein CRM kostenlos zu nutzen, um ein Gefühl dafür zu bekommen. Die meisten Anbieter bieten kostenfreie Testzeiträume an, einige Anbieter sogar dauerhaft kostenfreie Pläne an, die allerdings in der Anzahl Benutzer beschränkt sind. Solche Lösungen eignen sich ideal, um im Thema CRM kostenlos erste Erfahrungen zu sammeln.

CRM kostenlos bis zu 3 Benutzer in Software

So finden Sie das zu Ihnen passende CRM

Vor der Auswahl einer CRM Lösung sollten Sie sich zunächst überlegen, was die Software für Sie leisten soll. Die meisten Unternehmen gehen dabei leider wie folgt vor:

Zunächst wird ein sogenannter Anforderungskatalog erstellt, ein umfangreiches Dokument, welches alle aktuellen und zukünftigen Anforderungen, also die Wünsche aller Mitarbeiter, enthält. Anschließend wird nach Lösungen recherchiert und frustriert festgestellt, dass keine Software existiert, die alle Anforderungen abdeckt. Es wird also ein "Kompromiss" ausgewählt.
Die Software wird dann in langen Workshops mit Beratern an die eigenen Bedürfnisse angepasst. Zum Schluss kommen die Mitarbeiter ins Boot. Diese sind wenig begeistert und nutzen selbst nach intensiven Schulungen die (neue und teure) Software kaum.

Es geht auch besser!

Unsere empfohlene Herangehensweise ist anders:

Überlegen Sie sich zunächst, welches die dringendsten Probleme sind, bei welchen ein CRM unterstützen kann. Dies könnte z.B. die zentrale Kontaktverwaltung sein oder die Kontakthistorie. Beziehen Sie am Besten schon bei diesen Überlegungen die Mitarbeiter mit ein.

Anschließend suchen Sie sich die CRM Lösung aus, die Ihnen am besten gefällt. Es geht dabei nicht um Checklisten, sondern um Ihr Gefühl. Die Software muss sich für Sie (und Ihre Mitarbeiter) gut anfühlen. Verzichten Sie im Zweifel lieber auf eine Funktion und entscheiden Sie sich für eine Lösung, die Sie gerne nutzen!

Jetzt sollten Sie so schnell wie möglich versuchen, die dringendsten Probleme mit Hilfe der CRM Lösung in den Griff zu bekommen. Diese sogenannten Quick Wins können schon nach wenigen Wochen Ergebnisse zeigen und damit die Motivation aller Beteiligten steigern.

Insgesamt führt dieser Weg schneller zu Ergebnissen und minimiert das Risiko bei der Einführung einer CRM Lösung. Mit einem kostenlosen Einstiegsplan geht das finanzielle Risiko sogar gegen null.

Lesen Sie auch: So finde ich das zu mir passende CRM

Warum CRM?

Wenn Organisation ins Unternehmen kommt, verschwinden viele Probleme von alleine. Mit weniger Arbeit werden mehr Ergebnisse erzielt. Die Arbeit und das Miteinander mit Ihren Kollegen bereitet wieder Spaß.

Mit der Entscheidung intelligente und anwenderfreundliche Unternehmenssoftware zu verwenden, bekommen Sie Schritt für Schritt die Probleme in Ihrem Unternehmen in den Griff. Dadurch wird die Arbeit entspannter, Sie benötigen weniger Überstunden und werden gleichzeitig erfolgreicher. Sie können sich auf das konzentrieren, was Ihnen wichtig ist: Ihren Kunden die bestmögliche Leistung zu bieten. Durch die Organisation kennen die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ihren Platz und können effizienter arbeiten. Die Grundlage für weiteres Wachstum ist geschaffen.

CRM in der Cloud?

Es gibt gute Gründe dafür, Programme in der Cloud zu nutzen:

  • Sie können kostenlos starten innerhalb von wenigen Minuten.
  • Sie benötigen keinen eigenen Server mehr.
  • Die Betreuung der Programme (z.B. Updates) übernimmt der Hersteller.
  • Sie können auch mobil auf Ihre Daten zugreifen.

Programme, die in der Cloud laufen, geben Ihnen Freiheit zurück. Sie müssen sich nicht mehr um eine eigene IT Betreuung kümmern, sondern können die CRM Lösung einfach nutzen. So wie Sie in einen Zug einsteigen und losfahren. Sie müssen dazu Zug und Schienen nicht kaufen. Die Wartung des Zugs und der Schienen kümmert Sie nicht.

Nutzen Sie Ihre wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft, anstatt sich über nicht funktionierende Server zu ärgern!

Haben Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit? Lesen Sie hier, wie sicher Ihre Daten in der Cloud sind!

Wo suchen?

Der Markt für CRM Lösungen ist groß und unübersichtlich. Daher haben wir eine kleine Auswahl an Tools zusammengestellt, die uns gefallen:

Highrise
Der Klassiker aus USA. Kann wenig, ist dafür aber sehr einfach. Toll für den Einstieg. Allerdings nur auf englisch.
Kostenlos für 2 Benutzer und 250 Kontakte

pipedrive
Ein schöner visueller Ansatz für die Verkaufs-Pipeline. Der Fokus liegt auf Sales und Opportunity Management.
Kostenfrei testen für 30 Tage

sevDesk
Einfache Lösung aus Deutschland mit Angeboten, Rechnungen und Lagerverwaltung.
Kostenlos für 1 Benutzer

Bitrix24
Umfangreiche Lösung mit Schwerpunkt auf Kollaboration.
Kostenlos für 12 Benutzer

julitec
Eigenlob stinkt. Und doch sind wir überzeugt, eine tolle Lösung anzubieten, die über reines CRM hinausgeht: Deals, Angebote, Rechnungen und Bug Tracking.
Kostenlos bis zu 3 Benutzer und 250 Adressen

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